Dealer Opel Puas Dengan Merek

Daftar Isi:

Dealer Opel Puas Dengan Merek
Dealer Opel Puas Dengan Merek
Anonim

Terlepas dari krisis yang dihadapi pabrikan mobil Opel, dealer sangat puas dengan merek mereka. Ini adalah hasil penelitian terbaru.

Krisis Opel sejauh ini hampir tidak mempengaruhi hubungan antara pabrikan mobil dan dealernya. Dealer Opel merupakan salah satu mitra penjualan yang paling puas di antara penjual mobil, menurut sebuah penelitian yang diterbitkan pada hari Rabu oleh Pusat Penelitian Industri Otomotif Bamberg (FAW). "Meski ada krisis dan ancaman kebangkrutan Opel, Opel bahkan mampu meningkatkan kepuasan dealer," lapor manajer FAW Wolfgang Meinig. Terlepas dari prospek masa depan yang suram, Opel tampaknya menjaga "interaksi manusia di jaringan dealer," tegasnya.

Lebih puas dibanding rekan dari VW

Mitra penjualan Opel sejauh ini lebih puas dengan pabrikan mereka daripada dealer merek VW, Ford, Toyota atau Peugeot, menurut penelitian tersebut. Para dealer yakin bahwa Opel menghasilkan mobil baru terbaik kedua. Kendaraan Opel juga dicirikan oleh "kondisi pengiriman kendaraan baru" terbaik dari semua 25 merek. Dealer yang paling puas masih merek Subaru, yang paling tidak puas dengan merek Mazda. Mazda juga terdegradasi tahun ini, diikuti oleh merek Saab, lapor FAW.

Di sisi lain, menurut pengetahuan Meinig, tren peningkatan yang diamati pada tahun sebelumnya untuk merek Smart terus berlanjut. Merek tersebut naik dari peringkat kesepuluh menjadi peringkat ketiga dalam hal kepuasan dealer. Menurut Meinig, dealer menghargai kontrak dealer yang ditingkatkan perusahaan. «Pada saat krisis khususnya, dealer resmi menghargai desain masa depan yang jelas. Jika perasaan ini hilang, ada risiko motivasi pengecer untuk mendukung sepenuhnya mereknya akan berkurang,”tegas bos FAW ini. (dpa)

Direkomendasikan: